Resolución de conflictos laborales: Negociación, mediación, monitorio y vías judicial

Resolución de conflictos laborales: Negociación, mediación, monitorio y vías judicial

Resolución de conflictos laborales: Negociación, mediación, monitorio y vías judicial

HORAS:   25 horas

OBJETIVOS

  • Conocer las diferentes pautas de actuación a aplicar ante la presencia de conflictos laborales, en función del tipo de conflicto y su origen, con el objetivo de desarrollar un ambiente de trabajo óptimo.
  • Que el alumno sepa aplicar la normativa laboral correspondiente a cada una de las situaciones de conflicto.
  • Identificar los conflictos con violencia en la empresa actuando para frenarlos y aplicar medidas preventivas.
  • Conocer cuáles son los signos externos de conflicto y las principales alternativas con las que cuenta la organización para solventarlos.
  • Que el alumno se familiarice con las medidas de presión más comunes en los conflictos laborales y adquiera conocimientos prácticos para efectuar una negociación en este contexto.
  • Aprender las distintas fases de los procesos de conciliación, mediación y arbitraje, así como los procesos judiciales.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 

  1. EL CONFLICTO
    • Introducción
    • Factores que contribuyen a la generación de conflictos
    • Signos externos del conflicto
      • Conductas o actuaciones del empresario en situación de conflicto
      • Conductas observables en los trabajadores
    • Tipos de conflictos
    • Conflictos individuales
      • Introducción
      • Cambio en las funciones
      • Modificación de las condiciones de trabajo
      • Movilidad geográfica del trabajador: Traslado
      • Movilidad geográfica del trabajador: Desplazamientos
      • Extinción de la relación laboral
    • Conflictos colectivos
      • Introducción
      • ¿Por qué se origina un conflicto colectivo?
      • ¿Quién puede promover un conflicto colectivo?
      • ¿Cuál es el proceso que sigue un conflicto colectivo?
      • ¿Cuáles son los órganos que realizan labores de conciliación, mediación o arbitraje en un conflicto colectivo?
      • ¿Qué ocurre si se logra el acuerdo mediante la conciliación?
    • La vía judicial
    • Conflictos con violencia
      • Descripción de los conflictos con violencia
      • Medidas preventivas
      • Mobbing o acoso laboral
  1. TÉCNICAS PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS LABORALES
    • Introducción
    • Cómo afrontan normalmente las empresas un conflicto laboral
    • Políticas de Recursos Humanos
      • Introducción
      • Mejora de la comunicación interna
      • Revisión del estilo de dirección y liderazgo
      • Cumplimiento de la normativa laboral
      • Revisión de las políticas de promoción y desarrollo profesional
      • Contrarrestar la oposición a la dirección de la empresa
    • Las relaciones entre la dirección y los representantes de los trabajadores
      • Relaciones sindicato-empresa
      • Comunicación con los representantes sindicales
  1. CONFLICTOS COLECTIVOS
    • Introducción
    • Tipos de medidas de presión
    • La huelga
      • Derecho de huelga
      • Situación del trabajador durante la huelga
      • Huelgas ilegales o abusivas
      • Límites en el derecho de huelga
    • El cierre patronal (Lock-out)
      • Qué es el cierre patronal
      • Proceso para declarar un cierre patronal
    • Otras medidas de presión colectiva
    • Negociación colectiva
      • Introducción
      • Fases de la negociación
      • Preparación de la negociación
      • Estrategias
      • Tipos de negociación
      • Tácticas de negociación
      • Desarrollo de la negociación
      • Cierre de la negociación
      • Elementos específicos en la negociación de los conflictos colectivos
  1. LA CONCILIACIÓN Y LA MEDIACIÓN
    • Introducción
    • Mediación
      • Introducción
      • Preparación de la mediación
      • Inicio: presentación del mediador y determinación del procedimiento
      • Negociación directa: primera aproximación
      • Averiguando intereses y posiciones
      • Propuestas de acuerdo
      • Finalización de la mediación
    • Cualidades del mediador
    • Técnicas de mediación para la resolución de conflictos
      • Introducción
      • Parcelar cuestiones específicas
      • Buscar acuerdos sobre planteamientos de partida
      • Otras técnicas
    • Conciliación
      • Introducción
      • Inicio del proceso
      • Citación de las partes
      • Desarrollo y finalización del proceso de conciliación
    • Proceso de conciliación en España
    • Arbitraje e Intervención judicial
    • Comparativa de procedimientos de resolución de conflictos
  1. SOLUCIÓN JURÍDICA DEL CONFLICTO
    • Jurisdicción en España
    • Jurisdicción social
    • Procedimiento ordinario
    • Procedimiento de oficio
    • Acto de conciliación
      • ¿Qué es la conciliación?
      • ¿Cómo se lleva a cabo?
      • ¿Cuál es la autoridad laboral que cita a las partes para la conciliación?
    • Monitorio social
      • Introducción
      • Requisitos
      • Operaciones excluidas del proceso monitorio
      • Etapas del proceso monitorio

Descarga el programa de este curso

Me interesa este curso

Escribe el curso que necesitas

Acceso a plataforma de formación

Si no tienes acceso envíanos un correo a coordinacion@aulaformaciononline.com o llámanos al

93 228 94 06

Descarga el programa de este curso

Me interesa este curso

Enviar mensaje

Y en breve tendrás noticias nuestras

 

Cumplimiento normativa RGPD

9 + 10 =

Información de contacto

Formación a tu medida

 

La mejor solución para la Organización

GLOBAL Formación Empresarial es líder en el diseño de soluciones formativas orientadas a incrementar el valor de las organizaciones.

Global cuenta con los mejores profesionales, con una dilatada experiencia y amplios conocimientos técnicos y aptitudes pedagógicas.

93 228 94 06
C/Comte d’Urgell, 44 – 08011 Barcelona