Gestión de Cobros y Morosos

Gestión de Cobros y Morosos

Gestión de Cobros y Morosos

HORAS:   25 horas 

OBJETIVOS

  • Conocer las fuentes de información comercial para la prevención de la morosidad en la gestión de clientes.
  • Obtener conocimientos prácticos sobre la gestión del riesgo comercial en la empresa.
  • Aprender cuales son los principales sistemas de gestión de cobros y recuperación de impagados.
  • Disponer de información sobre los sistemas de mediación y arbitraje.
  • Saber los pasos a seguir para la reclamación de deuda mediante un proceso monitorio o judicial.
  • Cómo actuar si una empresa-cliente es declarada en concurso, y las etapas en que se desarrolla este.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

  1. GESTIÓN DE COBROS
    • Introducción
      • Gestión de Cobros operaciones básicas
      • Gestión de Impagados
    • La cartera de cobros: cuadre y seguimiento de los cobros de clientes
    • Seguimiento de clientes (Procedimiento habitual en la gestión de cobros)
      • Procedimiento de cobro
      • Correspondencia y documentación en la gestión de cobros
      • Carta de cobros
    • Gestión del riesgo comercial: estudio y evaluación del cliente
      • Evaluación del riesgo comercial
      • Política de crédito y límites de crédito
      • Fuentes de información comercial: listas de morosos y registros públicos
        • Informes económicos, comerciales y financieros
        • El Rating
        • Las listas de morosos
        • Otros registros de información pública
      • Elementos que intervienen en la gestión de Cobros
        • Plazos de cobro
        • Instrumentos de cobro tradicionales
          • Pago al contado
          • Transferencias
          • Anticipo de cobro de recibos
          • Gestión de cobro de efectos cambiarios
          • Descuento comercial de efectos cambiarios
          • Banca electrónica
  1. GESTIÓN DE IMPAGADOS
    • Introducción
    • Causas más frecuentes de impagos
    • El cliente moroso: indicios y tipos
    • Soluciones externas a la gestión de Impagados
      • La gestión profesional del cobro
      • Externalización del cobro: Factoring
    • Gestión de interna de Impagados
    • Documentación utilizada en la gestión de impagados
      • Burofax con certificado de contenido
      • Carta por conducto notarial
      • Requerimiento notarial
    • Las garantías de cobro para la prevención de impagados
      • El contrato y las condiciones comerciales
      • Cláusulas adicionales y elementos del contrato para asegurar el cobro del crédito a clientes
      • Seguros de crédito
      • Avales y fianzas
      • Garantías reales: hipoteca y prenda
        • Hipoteca mobiliaria
        • Prenda
      • El pago en especie como garantía de cobro
  1. SOLUCIONES EXTRAJUDICIALES A LOS IMPAGOS
    • Introducción
    • Negociación
      • Antes de negociar
      • Trucos para negociar
    • Acuerdo: el reconocimiento de deuda
    • Tipos de acuerdos de pago amistosos
      • Quita
      • Novación
      • Refinanciación y aplazamiento
      • Cambio de deudor
    • Mediación y arbitraje
      • Mediación
      • 5.2. Arbitraje
  1. SOLUCIONES JUDICIALESA LOS IMPAGOS
    • Introducción
    • La prescripción de la deuda
      • Concepto de prescripción de deuda
      • Plazo de prescripción de deuda
      • La interrupción de la prescripción
    • El proceso monitorio
      • Procedimiento monitorio europeo
      • Proceso europeo para demandas de escasa cuantía
      • Procedimiento monitorio en España
    • El juicio verbal y el juicio ordinario
      • El juicio verbal
      • El juicio ordinario
    • El juicio cambiario
      • Introducción
      • Proceso
      • La prescripción de la acción cambiaria
  1. EL CONCURSO DE ACREEDORES
    • Introducción
    • El Concurso
    • Tipos de concursos
    • La empresa en concurso
    • ¿Qué debe hacer una empresa cuando un cliente es declarado en concurso?
    • Preparación del concurso
    • Desarrollo del Convenio: Fases
      • Fase Común
      • Fase de Convenio
      • Fase de liquidación

 

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